Borro – Slim systeem voor herbruikbare bekers

Borro is een innovatief circulair bekersysteem dat zowel duurzaamheid als bedrijfsinnovatie naar de evenementenwereld brengt. In minder dan één jaar na oprichting wist Borro al klanten als Club Brugge, KV Mechelen en Deliveroo te overtuigen om hun digitaal deposit-systeem te implementeren. Het vervangt wegwerpbekers door herbruikbare exemplaren en bouwt daarbij op maximale gebruiksgemak: bezoekers van een

voetbalwedstrijd of festival krijgen hun drankje in een stevige herbruikbare beker, waarvoor een kleine cashless waarborg automatisch op de betaalkaart wordt gereserveerd. Na consumptie drop je de beker simpelweg in een Borro-retourpunt; zonder app, zonder scanning, zonder gedoe. Het systeem herkent de beker automatisch en heft de waarborg meteen op. Zo wordt duurzaam gedrag de ‘path of least resistance’ en dus bijna frictieloos voor gebruiker én organisator.

De jury over Borro:

Een festivalbeker met waarborg zorgt vaak voor kopzorgen, zowel voor de gebruiker als de organisator. Hoe krijg ik de waarborg terug voor de bekers die ik betaald heb, betalen we cash terug of met kaart als organisator,…? Borro zorgt voor een doordacht proces van a tot z. Het gebruikt hiervoor zeer eenvoudige technologie die makkelijk kan ingezet worden en waar iedereen baat bij heeft.

Wat betekent deze award voor jullie?

Voor ons is de Business Innovatie Award bijzonder waardevol omdat ze niet alleen duurzaamheid bekroont, maar ook pure product- en systeeminnovatie. Borro draait immers niet enkel om ecologische impact, maar vooral om het ontwerpen van een circulair systeem dat technologisch slim genoeg is om de optimale fan experience te garanderen. Als student won ik ooit de OVAM Ecodesign Award: een eerste erkenning voor mijn ideeën rond circulair design. Vandaag voelt het heel speciaal om als team kans te maken op de échte prijs, waar niet alleen het idee telt maar ook de technologische maturiteit, de schaal en de impact die we nu realiseren.

Hoe is het idee voor dit project ontstaan?

Borro is gestart vanuit een Deliveroo-project rond herbruikbare verpakkingen. Al snel beseften we dat echte schaal en impact niet liggen bij individuele bakjes, maar op plaatsen waar massa’s mensen samenkomen. Daarom hebben we onze focus verlegd naar events en stadions: plekken waar per dag honderdduizenden bekers omgaan. Vanaf het begin was ons doel om de beste fan experience te ontwerpen, door het systeem maximaal te integreren in bestaande UX-flows zoals betalingen en toegangscontroles. Supporters hoeven niets nieuws te leren, alles voelt vanzelfsprekend aan. Want alleen als gebruiksgemak naadloos ingebouwd is, kies je publiek spontaan voor hergebruik.

Wat maakt jullie project zo bijzonder?

Wij hebben hergebruik radicaal vereenvoudigd: geen dure RFID-chips of complexe infrastructuur, maar simpele QR-codes die elke beker uniek en traceerbaar maken. Daardoor is ons systeem goedkoop te implementeren, makkelijk op te schalen en perfect compatibel met bestaande recyclagestromen. Clubs en organisatoren hoeven geen dure investeringen te doen, supporters ervaren nul drempels, en de retourpercentages liggen consequent boven de 90%. Het bijzondere aan Borro is dat het een ecosysteemontwerp is: fan, barpersoneel en organisator krijgen elk een optimale ervaring, terwijl het systeem zelf moeiteloos schaalbaar en circulair blijft.

Hoe draagt het bij tot een betere wereld?

Borro elimineert miljoenen wegwerpverpakkingen per jaar. Vandaag besparen we maandelijks al meer dan 250.000 wegwerpbekers. Dat zijn gigantische hoeveelheden plastic die niet meer in vuilnisbelten of de natuur terechtkomen. Maar de echte waarde ligt in de cultuurverschuiving: supporters en bezoekers ervaren dat duurzaam gedrag makkelijker is dan ooit. Daardoor verschuift de norm: hergebruik wordt vanzelfsprekend, wegwerp voelt plots achterhaald. Zo bouwen we niet enkel aan schonere stadions en evenementen, maar ook aan een circulaire reflex die veel verder reikt dan één event.

Hebben jullie nog verdere plannen met dit project?

Absoluut. In België zijn we inmiddels uitgerold bij grote clubs en evenementen, en dat is pas het begin. Onze volgende stap is uitbreiden naar meerdere landen en tegelijk nieuwe sectoren en omgevingen ontsluiten, zoals festivals, concertzalen en amusementsparken. Ons grotere doel is om de financiële infrastructuur voor hergebruik te worden: een universeel systeem waar elke organisator, elke consument en elke stad makkelijk kan instappen. Borro moet dé ruggengraat worden die reuze vanzelfsprekend maakt.